Menschen stolpern nicht über Berge,
sondern über Maulwurfshügel.
Konfuzius
Qualitätsmanagement
- Einführung, Auswertung und Verbesserung von QM Systemen
- Interne Audits
- Externe Audits für Dienstleister und Bildungseinrichtungen
- ISO 9001, ISO 29990, ServiceQualität Deutschland, AZAV
Beratung
Schwerpunkte: Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
Kommunikation
Existenzgründungen
Unternehmenseffizienz
"Einen Fehler machen und ihn nicht korrigieren -
das erst heißt wirklich einen Fehler machen." Konfuzius
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"Der Kunde,
die Mitarbeiter,
die Gesellschaft,
in dieser Reihenfolge"
(H. G. Johnen)
